1. Administración
de la agencia turística “Amazon Green Tour”
2. Organización
– administración
- Gerente propietario: representante legal y tendrá a
su cargo la dirección y la administración de los negocios de la empresa.
Las
principales funciones que estará a cargo son las siguientes:
o Realizar los actos de administración y gestión de la
empresa.
o Liderar el proceso de planeación estratégica de la
organización, determinando los factores críticos de éxito, estableciendo los
objetivos y metas específicas de la empresa.
o Desarrollar estrategias generales para alcanzar los
objetivos y metas propuestas.
o Seleccionar al personal competente y desarrollar
capacitaciones y programas los cuales ayude a productividad de cada
colaborador.
o Medir continuamente los objetivos establecidos.
- Secretaria – recepcionista:
Las
principales funciones que estará a cargo son las siguientes:
o Coordinar la agencia del gerente.
o Controlar el archivo y documentación del gerente.
o Elaborar oficios y documentos necesarios para la agencia.
o Control y seguimiento de las llamadas telefónicas en
general.
o Proporcionar información de los tours que ofrece la
agencia.
o Tomar datos de clientes potenciales, e incentivar a la
compra de tours.
- Guía turística:
Las
principales funciones que estará a cargo son las siguientes:
o Coordinar con la agencia el tipo de servicio a ofrecer y
la duración del mismo, para diseñar y organizar la visita turística, elaborando
la información necesaria.
o Coordinar con la agencia las actividades, punto de
encuentro, duración del tour, etc.
o Tener el material necesario para el desarrollo del tour.
o Verificar el transporte, alimentación, hospedaje, y toda
necesidad que se le preste al turista.
o Hacer las coordinaciones necesarias con los otros Guías,
en el caso de circuitos en los que se requieran de dos o más Guías.
o Tener una buena comunicación con los turistas, logrando
saber las expectativas del tour, como ellos saber de lo que se trata el tour,
las condiciones, y las horas en las
cuales se establecen las actividades.
o Calcular el tiempo de duración de la visita para cada uno
de los atractivos turísticos.
o Contar el número
de pasajeros a su cargo constantemente en todo momento.
o Informar al turista las medidas de seguridad a tomar en
cuenta respecto a sus equipos fotográficos, maletines, bolsos, joyas, etc.,
durante el recorrido peatonal entre la unidad de transporte y los lugares de
visita, tanto en el exterior como del interior de cada lugar.
o Organizar y distribuir el tiempo, considerando la edad de
los turistas, tamaño y tipo del grupo e interés de los mismos.
o Velar por la salud, seguridad, e integridad de los
turistas y de sus objetos personales, tanto en la unidad de transporte, como
durante los desplazamientos peatonales y las visitas a los lugares de interés
incluidos en el tour.
- Asesor – contable:
Las
principales funciones que estará a cargo son las siguientes:
o Preparar las facturas, cálculos y órdenes de pago.
o Atender consultas e inquietudes con alguna alianza
estrategia que tiene la agencia.
o Controlar de pago de patentes, impuestos, alquileres,
servicios públicos, parqueos, combustible, entre otros.
- Asesor – abogado:
Las
principales funciones que estará a cargo son las siguientes:
o Asesorar a la agencia en asuntos de carácter jurídico
legal.
o Emitir Dictamen u opinión legal sobre recursos
impugnativos y en asuntos relacionados al servicio del sector como instancia
Administrativa.
o Asumir la defensa legal de la agencia.
o Participa en todo los asuntos de carácter jurídico en los
proyectos que realiza la agencia.
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